Nachstehende Kriterien sind Voraussetzungen und müssen erfüllt sein um bei Nichterfolg Geld zurückzuerhalten.

1. Nichterfolg ist eine Zeugnisnote 5 (Halbjahr- oder Jahreszeugnis) in dem vertraglich vereinbarten Gegenstand nach der Schülerhilfebesuchszeit wie in Punkt 2 definiert

2. Mindestbesuchszeit der Schülerhilfe ist der vorgegebene Aktionszeitraum (bei 6 Monaten 2x/Woche, bei 5 Monaten 3x/Woche)

3. Geld zurück gibt es nur bei Nichterfolg im vertraglich vereinbarten Nachhilfegegenstand

4. Geld zurück gibt es nur für den letzten bezahlten Aktionszeitraum

5. Es gibt innerhalb der Aktion keinen Schulfachwechsel

6. Es darf im Aktionszeitraum maximal 2 Fehleinheiten (2x90 Minuten) geben

7. Die Schulunterlagen (Hefte etc.)muss der Schüler jedes Mal mitbringen

8. Schularbeitenterminplan muss uns rechtzeitig im Vorhinein bekannt gegeben werden

9. Die Schüler müssen die von den SH-Lehrern gestellten Aufgaben zeitgerecht und ordentlich (auch Hausübungen, Zusatzübungen etc.) ausführen

10. Gilt nicht bei Einlösung eines Gutscheins

11. Gilt nur für neue Verträge mit Zusatzvereinbarung oder für Vertragsverlängerung ab 15. 12. 2008, wenn diese Zusatzvereinbarung abgeschlossen wird.